Интеграция сайта с социальными сетями

После того как компания начинает продвижение в социальных сетях, перед ней неизменно встает вопрос: как сделать так, чтобы сайт и сообщество жили общей жизнью? Как мотивировать пользователей социальных сетей воспользоваться услугами или купить что-то на сайте? Не будет ли это сообщество (особенно если оно тематическое, то есть затрагивает деятельность компании лишь косвенно) поглощать усилия и ресурсы, не принося результата?

Или же наоборот, как привлечь посетителей с сайта в сообщество? Можно ли получить дополнительный трафик в социальных сетях от тех, кто приходит к вам на сайт? Могут ли они привлечь новых пользователей? Известный факт, что у людей, которые являются «друзьями» в социальной сети, гораздо больше общих интересов, чем у тех, кто ими не является. По опубликованной статистике, у среднего пользователя в мире на Facebook 150 «друзей» (к сожалению, по России подобная статистика не обнародуется). Как компания может использовать эту уникальную возможность по привлечению пользователей?

Просто завести сообщество в социальной сети, даже если оно активно, недостаточно. Существует еще один эффективный инструмент интернет-маркетинга, которым часто пренебрегают, – интеграция сайта с социальными сетями. Она предполагает не только размещение на сайте ссылок на сообщества компании в социальной сети (зачастую незаметных), но и размещение различных виджетов, которые в изобилии предоставляют разные социальные сети. Поговорим о них подробнее.

Виджет – это отдельный модуль, встраиваемый на сайт. Виджеты социальных сетей, как правило, призывают к совершению действия. Бывают виджеты, позволяющие опубликовать ссылку на сайт на своей странице в социальной сети, виджеты, стимулирующие вступить в сообщество, и виджеты для комментариев.

Виджеты, позволяющие опубликовать ссылку на своей странице, на данный момент предоставляют все социальные сети. Обычно они выглядят, как кнопка с логотипом социальной сети и надписью «поделиться» рядом с ней. В уменьшенном варианте это может быть просто кнопка с логотипом социальной сети. В расширенном – виджет отображает количество пользователей, которые уже поместили ссылку. Такие виджеты размещаются на странице с конкретным товаром, услугой или статьей. Как показывает опыт западных компаний, одна ссылка, размещенная пользователем у себя на странице через этот виджет, приносит в среднем три перехода.

Виджеты, стимулирующие вступать в сообщество, представляют собой встроенный модуль, отображающий название сообщества, его аватар и аватары нескольких участников сообщества. Они доступны для социальных сетей «ВКонтакте» и Facebook. Эти виджеты решают сразу две разноплановые проблемы компании.

Во-первых, они рекламируют сообщество в социальной сети постоянным посетителям сайта, уже существующим клиентам или тем, кто приходит на сайт другим способом (например, из контекстной рекламы). Таким образом мы перенаправляем пользователей в сообщество, с тем чтобы они могли, вступив в него, стать постоянными клиентами или воспользоваться услугами в дальнейшем.

Во-вторых, это простой способ повысить доверие к компании. Хороший дизайн и навигация сайта – это еще не повод доверять компании и пользоваться ее услугами. Если пользователь видит, что в сообществе вашей фирмы есть, например, уже 1500 человек и они хорошо отзываются о вас, то он становится лояльнее. Наличие сообщества в социальной сети характеризует компанию как открытую, клиентоориентированную, стремящуюся следовать современным тенденциям. А когда в сообществе компании состоят еще и друзья пользователя, то он воспринимает это как личную рекомендацию.

Если же говорить о виджетах для комментариев, то они предполагают возможность регистрации на сайте через аккаунты в социальных сетях. Это значит, что если пользователь зарегистрирован на Facebook или «ВКонтакте», то он может комментировать статьи на вашем сайте, совершать покупки или любые действия без регистрации, зайдя под своим аккаунтом в социальной сети.

Некоторые владельцы сайтов считают эту функцию бесполезной, ссылаясь на то, что у них на сайте и так есть форма регистрации. На самом деле она может принести больше пользы, чем обычная регистрация. Во-первых, пользователю не нужно тратить время на регистрацию. Желание высказаться часто бывает импульсивным и охлаждается сложной процедурой, которую нужно пройти для этого. Во-вторых, вы получаете доступ ко всем персональным данным пользователя, которые редко бывают заполнены при регистрации. Таким образом вы сможете составить профиль посетителя вашего сайта. К тому же данные виджеты обеспечивают приток регистраций и комментариев. Например, американский аналог сайта «Афиша» (Citisearch), открыв регистрацию через Facebook, через полгода зафиксировал значительное повышение активности на сайте и рост регистраций в четыре раза.

Хороший пример использования возможностей интеграции сайта с социальными сетями – «Магазин для друзей» фирмы Levis. Параллельно с обычным интернет-магазином, компания открыла интернет-магазин, основанный на возможностях Facebook. Модели в нем ранжируются по количеству отметок «мне нравится», оставленных пользователями. Если вы заходите на сайт обычным способом, вы просто видите самые популярные модели, а если под своим аккаунтом Facebook, то вы увидите модели популярные среди ваших друзей.

Таким образом, если вы начинаете продвижение в социальных сетях, интеграция сайта – это неотъемлемая часть работы. Она приносит стабильное число посещений, повышает доверие пользователей, а главное, стоит гораздо меньше, чем полноценная рекламная кампания, хотя и не заменяет ее. Дерзайте – и у вас обязательно получится!

Алексей Шевченко

Автор и редактор на wptheme.us

Опыт работы с WordPress более 10 лет. Создал более 1500 сайтов на Вордпресс. Перевел более 400 тем на русский и украинский язык. Сотни вылеченных сайтов от вирусов. Тысячи установленных и настроенных плагинов. Задать вопрос мне можно на https://profiles.wordpress.org/wpthemeus/